🎯 Nội dung chính

  • Khi bạn đặt mua sản phẩm từ Apple Store trực tuyến tại Việt Nam, bằng việc đặt hàng bạn đồng ý với các điều khoản bán hàng và hoàn tiền của Apple.

  • Apple chỉ chấp nhận đơn hàng từ địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.

  • Với đơn hàng mua với số lượng lớn (trên 4 sản phẩm cùng model hoặc nhiều đơn hàng từ cùng danh mục) thì điều kiện xử lý sẽ khác (ví dụ thời gian gửi lại nếu muốn đổi).

  • Vận chuyển & giao hàng: Apple xác định khi nào sản phẩm được chuyển giao cho bạn / người bạn chỉ định thì quyền sở hữu và rủi ro được chuyển cho bạn.

  • Quy định về việc không được hoàn trả hoặc đổi hàng trong các trường hợp thông thường: Apple cho biết “tất cả các sản phẩm được mua tại Apple Store tại Việt Nam đều không được hoàn trả hay đổi hàng”, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

📝 Lưu ý quan trọng

    • Nếu bạn đặt hàng online: thanh toán phải hoàn tất theo hướng dẫn; nếu thanh toán không được xác nhận, đơn hàng có thể bị hủy.

    • Khi mẫu lô sản phẩm bạn đặt không còn hoặc Apple không thể giao, họ có thể hủy đơn và hoàn tiền.

    • Hãy lưu chứng từ hóa đơn, biên nhận, bao bì sản phẩm vì sẽ cần thiết cho bảo hành hoặc đổi trả nếu có lỗi.

    • Khách hàng nên kiểm tra rõ ràng: sản phẩm mua là chính hãng Apple, từ kênh chính thức (Apple Store Online Việt Nam hoặc đại lý ủy quyền), tránh mua từ các kênh không rõ ràng vì có thể gặp rủi ro về bảo hành.

    • Nếu mua ở cửa hàng vật lí hoặc đại lý khác: cần hỏi rõ xem họ áp dụng điều khoản nào “đổi trả” hoặc “trả lại” riêng — vì Apple chính thức không cho phép đổi trả thông thường.