✅ Chính sách đổi trả – sản phẩm không bị lỗi

• Tại một số cửa hàng, đối với iPad mua mới: thay máy hoặc trả lại trong vài ngày đầu nếu “không lỗi” vẫn có mức chiết khấu nhất định. Ví dụ: cửa hàng ghi là “sau 7 ngày đầu tiên trừ 15%” nếu trả máy.

• Điều kiện thường gồm: máy còn nguyên vỏ, hộp, phụ kiện, không bị trầy xước, móp méo, không bị vỡ màn hình.

• Lưu ý: chính sách này không phải của Apple chính thức mà của cửa hàng bán lẻ, và mức chiết khấu, thời gian được thay đổi tùy nơi.

---

🔧 Chính sách đổi trả / bảo hành – sản phẩm bị lỗi

• Theo chính sách của Apple tại Việt Nam: Khi mua sản phẩm tại Apple Store hoặc đại lý ủy quyền, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng thì có thể đổi sản phẩm.

• Thời hạn bảo hành giới hạn: iPad nói chung được bảo hành 1 năm cho lỗi sản xuất, vật liệu và gia công.

• Ví dụ một cửa hàng: sản phẩm iPad mua tại cửa hàng thì trong vòng 15 ngày nếu bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ áp dụng “1 đổi 1”.

---

📝 Những điều khoản quan trọng bạn cần lưu ý

• Khi đổi trả hoặc bảo hành: cần có hóa đơn/bill mua hàng, hộp máy, các phụ kiện đi kèm, IMEI/serial trùng khớp với thông tin bán hàng.

• Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng (rơi vỡ, vào nước, tự mod, thay linh kiện không chính hãng) sẽ không được áp dụng đổi trả hoặc bảo hành theo điều kiện lỗi sản xuất.

• Sản phẩm đổi trả phải được mua tại quốc gia/khu vực mà nơi đổi trả thực hiện — Apple có ghi rõ “sản phẩm chỉ đổi tại quốc gia hoặc khu vực mà chúng được mua ban đầu”.